🕗 En journée (jour ouvrable, 8h – 20h)
Le recours prioritaire demeure le cabinet du médecin traitant.
À défaut, un autre cabinet médical ou SOS Médecins assure la consultation. Les urgences vitales relèvent du SAMU 15 (ou du 114 par SMS/visiophonie pour les personnes sourdes et malentendantes).
🌙 Nocturne, week-ends et jours fériés (20h – 8h)
Depuis le 13 juillet 2025 (et pour trois ans), l’accès aux urgences adultes, pédiatriques et psychiatriques du département est entièrement régulé.
Le 15 doit être appelé avant tout déplacement, sauf en cas de transport médicalisé.
Le médecin régulateur :
- Délivre un conseil avec ou sans prescription
- Oriente vers la médecine de ville ou confirme l’admission aux urgences.
Les arrivants sans orientation disposent d’un téléphone à l’entrée des services d’urgence pour joindre le centre 15.
Les situations ne relevant pas d’une urgence médicale sont réorientées vers :
- La maison médicale de garde (jusqu’à minuit)
- SOS Médecins
- Un centre de permanence des soins
- Un rendez‑vous de consultation non programmée sous 24 à 48 h.
📞 Numéros utiles
|
SERVICE |
NUMÉRO |
DISPONIBILITÉ/REMARQUES |
|---|---|---|
|
SAMU – urgence médicale |
15 |
24 h/24 |
|
Centre 15 – SMS/visiophonie |
114 |
Personnes sourdes et malentendantes |
|
Pompiers |
18 / 112 |
24 h/24 |
|
Permanence soins non vitaux |
116 117 |
Soirs, nuits, week‑ends |
|
Pharmacie de garde |
3237 / www.3237.fr |
Recherche automatique |
|
Urgences ophtalmiques |
02 40 08 34 05 |
CHU Nantes |
|
Urgences de la main |
02 51 84 88 88 |
Lundi → vendredi |
|
Urgences dentaires |
02 40 08 37 25 |
Lundi → vendredi |
|
Garde dentaire dimanche |
15 |
Régulation centre 15 |
|
Prévention suicide |
3114 |
24 h/24, 7 j/7 |
🚨 Violences, harcèlement, détresse sociale
|
SITUATION |
LIGNE DÉDIÉE |
PARTICULARITÉ |
|---|---|---|
|
Enfance en danger |
119 |
24 h/24 |
|
Personne sans abri |
115 |
Hébergement d’urgence |
|
Violences faites aux femmes |
3919 |
Écoute, information, orientation |
|
Mise à l’abri (violences) |
115 |
Hébergement 24 h/24 |
|
Femmes handicapées victimes de violences |
01 40 47 06 06 |
Service spécialisé |
|
Personnes âgées / handicapées maltraitées |
3977 |
Du lundi au vendredi |
|
Harcèlement scolaire |
3020 |
Lundi – Vendredi 9 h‑20 h |
|
Cyberharcèlement |
0800 200 000 |
Lundi – Vendredi 9 h‑19 h |
🚑 Admission aux urgences
Tous les patients transportés par ambulance ou par les pompiers sur prescription médicale sont admis sans changement.
Les autres voies d’orientation restent dépendantes de l’évaluation du médecin régulateur, qui mobilise l’ensemble des structures publiques ou privées du département.
